Le ministre des Postes, Télécommunications et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (PTNTIC), José Mpanda, a lancé un avertissement officiel aux opérateurs Vodacom et Airtel pour résoudre, dans les plus brefs délais, les problèmes de qualité du réseau et de connectivité signalés dans la province du Sankuru, au centre de la République démocratique du Congo.
Dans un communiqué publié mardi, le ministre a précisé que cette initiative fait suite aux plaintes répétées de la population locale, qui déplore une dégradation inquiétante du service. Selon lui, cette situation perturbe non seulement les services administratifs, mais impacte également les activités économiques de la province. « Je vous demande de remédier, dans les meilleurs délais, à la qualité des services offerts, conformément à vos obligations contractuelles », souligne le communiqué.
José Mpanda a également demandé au président du collège de l’ARPTC (Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo) et au secrétaire général aux PTNTIC de mettre en place un contrôle rigoureux et permanent de la qualité des prestations fournies par les opérateurs.
Cette démarche vise à assurer un accès équitable et efficace aux services de télécommunication, considérés comme essentiels pour le développement économique, social et l’inclusion numérique dans toutes les provinces du pays. Le gouvernement réaffirme ainsi sa volonté de garantir un service fiable aux citoyens, condition indispensable pour soutenir la modernisation et la connectivité nationale.
MOÏSE KASHALA
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