Dans le cadre de sa mission de protection des consommateurs, le Vice-Premier Ministre et Ministre de l’Économie nationale, Daniel Mukoko Samba, a présenté, le jeudi 29 janvier 2026, en son cabinet de travail, la plateforme numérique « Loba » aux régulateurs sectoriels ainsi qu’aux associations de défense des droits des consommateurs.
Conçue comme un assistant virtuel, la plateforme Loba vise à informer les consommateurs sur leurs droits et à faciliter la gestion des plaintes et des dénonciations dans plusieurs secteurs régulés. Il s’agit notamment des banques, des assurances, des télécommunications, du transport aérien, des produits pharmaceutiques et alimentaires, ainsi que des secteurs de l’électricité et de la santé.
À travers cette initiative, le Gouvernement entend renforcer la transparence, améliorer la réactivité des services de régulation et offrir aux citoyens un outil moderne et accessible pour la défense de leurs droits économiques.
Rédaction
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